Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Dinh Dưỡng Cân Bằng Việt Nam thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà
• Thông tin sức khỏe: Tình trạng sức khỏe hiện tại, tiền sử bệnh, mục tiêu dinh dưỡng
• Thông tin về thói quen ăn uống và lối sống
• Thông tin thanh toán khi sử dụng dịch vụ

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng cá nhân hóa
• Liên hệ và hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông tin về chương trình và dịch vụ mới
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ các quy định pháp luật

3. Bảo mật thông tin

3.1 Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ
• Hạn chế quyền truy cập chỉ cho nhân viên có thẩm quyền
• Thường xuyên cập nhật và kiểm tra hệ thống bảo mật
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin

3.2 Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ những trường hợp sau:

• Có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty

4. Quyền của khách hàng

Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền được biết về việc thu thập và sử dụng thông tin
• Quyền truy cập và xem thông tin cá nhân đã cung cấp
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Quyền rút lại sự đồng ý xử lý thông tin
• Quyền khiếu nại khi thông tin bị xử lý không đúng mục đích

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Phân tích lưu lượng truy cập website
• Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng
• Cung cấp nội dung phù hợp

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

6. Lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian:

• Trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ
• Tối đa 5 năm sau khi kết thúc dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật quy định khác)
• Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin

7. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và qua email cho khách hàng đã đăng ký.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.